06.10.2010
Das karge Leben
Der Möbelriese IKEA genießt viele Sympathien. Ein früherer Manager zeigt nun, daß die »besondere« Firmenkultur ein Fake ist
Von Klaus Fischer
Gelb und blau sind die Fassaden, Schwedens Nationalfarben. Die
Mitarbeiter strahlen. Freundlichkeit gehört zum Service. Ihre
gute Laune steckt an. So sieht sich der Möbelhändler IKEA
gern. Bereits im Katalog, später im Geschäft, wird man
mit »Du« angekumpelt. Wir sind anders, besser, soll die
Botschaft lauten. Alltäglich schnappen sich Besucher in
genormten Einrichtungshäusern weltweit bereitliegende gelbe
Taschen. Sie schlendern durch die verwinkelten G...
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