Abhängen in der Warteschleife

Lange Leitung bei der Telekom. Kunden des größten europäischen Telekommunikationsunternehmens warteten am Dienstag mitunter vergebens auf den bestellten Servicemitarbeiter. Grund war ein ganztägiger Warnstreik, zu dem die Dienstleistungsgewerkschaft Verdi bundesweit Zehntausende Beschäftigte aufgerufen hatte, um den Druck in der laufenden Tarifrunde zu erhöhen. Man wolle ein »spürbares Signal direkt an den Verhandlungstisch senden«, hatte sich im Vorfeld Christian F...