Bei Anruf »Überlauf«

Unter Sanvartis-Regie: Unabhängige Patientenberatung in anonymes Callcenter verwandelt

Von Ralf Wurzbacher

Es wäre nicht das erste Mal, dass die »Unabhängige Patientenberatung Deutschland« (UPD) den Besitzer wechselt. Zum Jahresanfang 2016 war die einst als reines Non-Profit-Projekt gestartete Anlaufstelle für Hilfesuchende in Gesundheitsfragen ins Eigentum der Sanvartis GmbH in Duisburg übergegangen. Zuvor hatte sie sich neun Jahre lang in gemeinsamer Trägerschaft durch den Sozialverband VdK, die Verbraucherzentrale Bundesverband sowie den Verbund unabhängige Patienten...

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