Wenn der Staat online geht

Bisweilen dürften auch die in den deutschen Amtsstuben Tätigen am bundesrepublikanischen Bürokratismus verzweifeln. So etwa, wenn in Jobcentern eine neue Software eingeführt wird. Eine Personengruppe hat bei einer derartigen Umstellungen nichts zu sagen: die Kollegen, die mit ihr arbeiten müssen. Denn welche Programme im Jobcenter genutzt werden, wird weithin von der Bundesagentur für Arbeit bestimmt. Deren Personalvertretungen dürfen auch ein Wort bei der Schaffung...