Gemobbt und gefeuert

Im Leipziger Callcenter TAS AG macht man auf »Familie«: alle rund 300 Mitarbeiter sind per du, ein »hipper« Ton ist angesagt. Sind die Telefonisten mal gestreßt von ihrem Schichtplan rund um die Uhr, gibt es für sie »Vertrauensleute«. Das klingt nach Gewerkschaft, hat aber nichts damit zu tun. Ein Betriebsrat? Der schadet nach Ansicht der Unternehmensführung nur dem Betriebsfrieden. Kritik, etwa an schlechter Bezahlung, fehlenden Wochenendzulagen, unbezahlter Arbeit...