31.03.2012
Lockeres Verhältnis zum Datenschutz
»Zufriedenheitsumfrage«: Arbeitsagentur gibt Namen und Rufnummern Erwerbsloser an private Callcenter weiter
Von Claudia Wangerin
Sind Sie mit der Unterstützung durch Ihre Fallmanagerin zufrieden?« wollen Anrufer mit der Nummer 0800-8003436 seit einigen Monaten von Personen wissen, die bei der Bundesagentur für Arbeit (BA) als erwerbssuchend gemeldet sind. Deren Namen und Rufnummern wurden für die Umfrage zur »Kundenzufriedenheit« an Callcenter des privaten Dienstleisters TEMA Gesellschaft für Marketing-Service mbH in Mannheim weitergegeben. Dies habe alles seine Richtigkeit und sei mit dem Bu...
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