»Weißer Fleck« Callcenter

Die Callcenter sind ein gern genanntes Beispiel für junge Branchen, in denen es die Gewerkschaften nicht geschafft haben, Vertretungsstrukturen und Tarifverträge zu etablieren. Es sei »eine Zukunftsaufgabe«, solche »weißen Flecken« zu organisieren, hieß es bei den Gewerkschaftstagen von ver.di und IG Metall in den vergangenen Wochen. Doch wie haben sich diese weitgehend gewerkschaftsfreien Zonen entwickelt? Hajo Holst von der Uni Jena ist dieser Frage für den Bereic...