Gewährleistung: Nicht abwimmeln lassen!

In der Rechtsberatung häuften sich Beschwerden wegen der Ablehnung berechtigter Gewährleistungsansprüche, vor allem bei technischen Geräten. Darüber informierte kürzlich die Verbraucherzentrale Berlin. Typisch sei der Fall von Frau Erika B., deren Laptop nach etwas mehr als einem Jahr seinen Geist aufgab. Die Reklamation aber sei vom Verkäufer abgelehnt worden: Der Hersteller gewähre leider nur ein Jahr Garantie. Die Kundin wandte sich an die Verbraucherzentrale, di...