Druck und Überforderung auf beiden Seiten der Schreibtische: Die am Montag bei RTL ausgestrahlte Reportage der Journalisten Torsten Misler und Günter Wallraff mit dem Titel »Wenn der Mensch auf der Strecke bleibt« offenbarte gravierende Missstände in deutschen Jobcentern. Darauf hat jetzt der Vorstand der Personalräte dieser Behörden mit einem Offenen Brief an die Chefs der Bundesagentur für Arbeit (BA) reagiert. Mitarbeiter würden vor allem im Leistungsbereich »regelrecht verheizt«. Ihnen fehle es an Ausbildung und Zeit, Klienten zu beraten, kritisiert das Gremium unter anderem in dem Schreiben an Frank-Jürgen Weise, Heinrich Alt und Raimund Becker. Dies sei den Verantwortlichen »seit Jahren bekannt«, heißt es darin. Auf Wunsch der Verfasser Barbara Oer-Esser, Gerd Zimmer, Eva Schmauser und Moritz Duncker veröffentlichte der Sender den Brief am Donnerstag.

Die BA hatte schon bei der Vorankündigung befürchtet, dass die Reportage dem Image ihrer Behörde sc...