Reparatur

Es war ein herkulisches Unternehmen gewesen. Wochenlang hatte ich versucht, mit dem uns vertrauten Handwerksbetrieb aus dem Nachbarort unten im Tal einen Termin zu vereinbaren. Ich lasse auf den Chef und seine Mitarbeiter nichts kommen, sie erfüllen die ihnen aufgetragenen Aufgaben exzellent – sofern sie Zeit für sie finden. Acht- oder achtundzwanzig Mal hatte ich angerufen und danach vergeblich auf eine Rückmeldung zwecks Terminabsprache gewartet, und plötzlich kli...