Ich versteh’ das nicht!« Einigermaßen verzweifelt sucht die junge Italienerin Isadora in einem Internetforum Rat: »Ich habe gestern ein paar Aufgaben für ungefähr 30 Dollar gemacht. Sie sind auch sofort akzeptiert worden, aber jetzt erscheint das Geld einfach nicht auf meinem Konto! Was soll ich tun?« Ein anderer Forumsteilnehmer antwortet sofort: »Ich habe dasselbe Problem. Der Kontaktschalter auf der Seite funktioniert nicht; ich weiß nicht, wie ich die richtigen Leute erreichen soll.« Und ein dritter ergänzt: »Genau! Da kommt immer nur die Meldung: ›Bitte versuchen Sie es später noch einmal!‹«

Isadora sitzt in Italien vor ihrem Rechner, die anderen beiden in den USA. Ihr gemeinsames Problem: Sie haben sogenannte »Human Intelligence Tasks« (HIT) am Computerbildschirm erfüllt, Aufgaben, die »für Computer außerordentlich schwierig, für Menschen dagegen einfach sind«, wie die Online-Agentur Mechanical Turk definiert. Isadora und die anderen verbessern die ...