In Nordrhein-Westfalen gibt es Unmut über die Kündigung von rund 150 Mitarbeitern eines Callcenters zweier Kassenärztlicher Vereinigungen. Auch Sie wurden vor kurzem entlassen. Wie sah Ihr Arbeitsalltag aus?

Meine Tätigkeit drehte sich um die Notversorgung aller Patienten in NRW, die unmittelbar einen Bereitschaftsarzt benötigen. Dazu habe ich festgestellt, wie dringlich der Bedarf nach einer ärztlichen Versorgung ist. Daraufhin haben wir die Patienten dann entweder...