Leserbriefe

Als im Osten noch Planwirtschaft herrschte, brachte der Postbote meine Tageszeitungen, auch das ND von Berlin, zuverlässig, täglich, pünktlich, komplett mit Brief und Karten. Nahezu wöchentliche Ausfälle, Lieferung erst am Folgetag oder kommende Woche – daran fehlt jede Erinnerung. Post und Marktwirtschaft, die sich seit Jahren angeblich immer rationeller, besser, effizienter und kundenfreundlicher reformieren, bescheren mir fast jede Woche Ärgernis. Eine VDL-Dame im Kreis entschuldigt sich jedesmal freundlich und verweist auf Chemnitz. Chemnitz reagiert gleich gar nicht auf Reklamationen. Die Samstagausgabe von junge Welt bekäme ich am Montag, sagt Vertriebsdienstleistungen Aue (VDL), gekommen ist heute die Freitagausgabe. Das ähnliche Spiel läuft nahezu fast jede Woche. Warum ist in der Marktwirtschaft bei weniger Lesern eine zuverlässige Zustellung nicht möglich? Woran liegt das? Was ist besser, effizienter, kundenfreundlicher geworden? Oder ist nur die Profitabilität gemeint, wie bei allen privatisierten Dienstleistungen? Sind die explodierenden Kosten oder eher Profite von den Lesern zu bezahlen?